Come trattare i clienti difficili

Eh già…come trattare clienti difficili (senza perdere la pazienza e la dignità)…grande domanda! Lavorare da casa è un sogno, vero? Il pigiama comodo, la tisana calda, il gatto sulle gambe… e poi arriva lei.La cliente infuriata.Un messaggio su WhatsApp lungo quanto una tesi di laurea, pieno di punti esclamativi, MAIUSCOLE e accuse varie: “Il mio […]