Come creare una lista contatti (che davvero funziona)

Sì, lo so. Hai appena deciso di buttarti in questa meravigliosa giungla del lavoro da casa e ti senti un po’ come Alice nel Paese delle Meraviglie, ma senza tè e biscotti. Hai aperto il tuo shop, hai il tuo catalogo, magari hai pure fatto la tua prima Instagram story con i filtri glitterati. Ma… niente. Il telefono non squilla, nessuno clicca, e nemmeno tua cugina risponde al link che le hai mandato su WhatsApp.

E allora ti chiedi:
“Ma come diavolo si inizia davvero?”

Te lo dico io, con tutta la tranquillità di chi lo fa da anni (e con tutta la pazienza di chi lo spiega tutti i giorni al suo team): si inizia da una cosa che sembra banale, ma è più potente di mille post virali.
Si inizia con una lista contatti.

Perché creare una lista contatti è l’arma segreta delle vendite

Una volta, a inizio carriera, pensavo che bastasse avere il prodotto giusto e qualche frase ad effetto. E invece no. Il segreto non è nel prodotto, non è nella promo lampo, è nelle persone.

Nel tempo ho capito che la mia vera forza non è stato un colpo di fortuna o una sponsorizzata particolarmente ispirata, ma la mia lista contatti.

Sì, proprio lei. Quella raccolta quasi maniacale di numeri, email e nomi che aggiorno con costanza da anni. Alcuni contatti che oggi acquistano da me? Li ho conosciuti dieci anni fa! Non sto scherzando. Una lista contatti ben fatta è come un vigneto: all’inizio sembra tutto silenzioso, poi un giorno arrivano i frutti.

Come iniziare a creare la tua lista contatti (anche se hai solo tua zia e il parrucchiere)

1. Guarda nel tuo cellulare

Sì, proprio lì. Scorri i tuoi contatti. Troverai:

• Amiche

• Ex colleghe

• La ragazza della palestra

• Quella mamma che vedi ogni mattina a scuola

Inizia da loro. Non per vendergli qualcosa subito, ma per far sapere che esisti, che hai un’attività tua e che possono chiederti il catalogo quando vogliono.

2. Salva tutto in modo organizzato

Io uso un foglio Excel semplice semplice. Nome, email, numero e una colonna per le note (“ama i rossetti”, “le piacciono i profumi dolci”, “cliente indecisa ma simpatica”).
E nel telefono, salvo i contatti con la parola “Cliente”. Anche se ancora non hanno comprato nulla. Così li trovo al volo quando serve.

Cosa scrivere per chiedere l’email (senza sembrare un robot commerciale)

La mia strategia è questa: dico la verità. Spiego che invio offerte riservate via email, magari un codice sconto ogni tanto e il catalogo aggiornato.
Preciso che non intendo bombardare la posta ogni due giorni e che mando solo 2 o 3 email al mese. La gente apprezza l’onestà.

E se poi nessuno risponde?

Capita. Spesso. A volte scrivi email perfette e ti risponde solo la tua casella “spam”. Ma è normale. È come seminare: non tutte le piantine spunteranno insieme, ma se continui a coltivare la tua lista, le vendite arriveranno.

E quando arriva quella notifica che dice:
“Hai ricevuto un ordine!”
Beh, ti assicuro che è meglio di un cioccolatino dopo pranzo.

Come usare la tua lista per vendere online

Quando ci sono sconti interessanti, invio un’email chiara e amichevole: spiego l’offerta, metto il link al catalogo e ricordo come acquistare.

Aggiungo sempre dettagli pratici come la spedizione gratuita sopra i 39€, le opzioni di pagamento (carta, bonifico, PayPal…) e, ovviamente, il mio numero WhatsApp per domande o dubbi.
Risultato? La gente si sente tranquilla e… compra.

Quando hai pochi contatti: l’arte dell’invio intelligente

Se la tua lista è ancora in fasce, invia le email una a una. Personalizza, metti un bel “Ciao Marta!” all’inizio e chiudi con calore.
Quando cresci un po’, puoi iniziare a usare la funzione CCN (copia nascosta) per mandare lo stesso messaggio a più persone in modo professionale.

Evita la funzione CC classica, a meno che tu non voglia creare il gruppo WhatsApp degli orrori.

Le risposte non arrivano subito, ma arrivano

Il mio consiglio? Non cancellare mai un contatto.
Salvalo, coccolalo, fagli sapere che esisti. Magari oggi non compra, ma tra due mesi sì. Ho visto clienti ricomparire dopo anni con un messaggino tipo:
“Ciao, ho visto un profumo nel catalogo… è ancora disponibile?”

E lì, boom: vendita.

Il contatto giusto può arrivare ovunque

Non sottovalutare niente. Dai uno sguardo anche ai contatti email accumulati in anni di newsletter, account online o iscrizioni strane. E poi chiedi sempre ai tuoi clienti:
“Conosci qualcuno a cui potrebbe interessare dare un’occhiata al mio catalogo?”

È la classica domanda semplice che apre mille porte.

Ti serve ispirazione in più?

Leggi anche il mio articolo su come trovare clienti online in modo naturale per scoprire altri trucchetti (senza spam né stress).

Io lo faccio ogni giorno… e insegno a farlo

Sì, io lavoro da casa, creo ogni giorno la mia attività online e insegno anche al mio team a fare lo stesso.
Con anni di esperienza alle spalle e tonnellate di messaggi scambiati, ho capito cosa funziona davvero.
Per questo ho creato un’accademia gratuita per le persone che entrano nel mio team, dove spiego passo passo come costruire la tua attività online e come creare una lista contatti efficace.

Vuoi iniziare anche tu?

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